SE | DE | EN | NL | FR
[javascript protected email address]
+46 563 91111

Bokningsregler

Värmlandsgården är ett privatägt svenskt företag som erbjuder övernattning och utomhusaktiviteter för privatpersoner, företag och grupper. Adress Upplund Värmlandsgården 2, 68391 Hagfors, telefonnummer +43 56391111, e-post [javascript protected email address].

Bokning
Vid bokning kommer en bokningsbekräftelse och / eller faktura att erhållas med namnet på den person som är ansvarig för bokningen och betalningen. Denna person kallas gäst i nedanstående text. Gästen måste vara minst 18 år och hen är skyldig att förse Värmlandsgården med fullständig och korrekt boknings- och kontaktinformation. Bokningsbekräftelsen och / eller fakturan är avtalet mellan gästen och Värmlandsgården. Den måste innehålla de produkter och / eller tjänster som har bokats: tid / plats för bokningens start / slut plus alla andra tilläggsavtal som överenskommits med Värmlandsgården. Gästen ansvarar för att kontrollera bokningsbekräftelsen och / eller fakturan. Gästen informerar Värmlandsgården om eventuella fel. Onlinebokning av aktiviteter är möjlig upp till 4 dagar före ankomst.

Betalning
Betalning kan göras via faktura eller på plats (om skriftligt avtalats) med bankkort, kreditkort eller kontant.Betalning med faktura - En deposition på 30% av det totala priset måste betalas inom 10 dagar efter bokningen. Ange alltid bokningsnumret när du betalar. Resterande belopp måste betalas senast 30 dagar före ankomst. Om det totala bokningsbeloppet är mindre än 2000 SEK, kommer hela beloppet att debiteras och måste betalas 30 dagar före ankomst. Vid bokning inom 30 dagar före ankomst debiteras hela beloppet.AvbokningAvbokningen måste göras av gästen via telefon eller e-post.
• Vid avbokning mer än 60 dagar före ankomstdatum debiteras 15% av bokningskostnaderna.
• Vid avbokning mer än 30 dagar före ankomstdatum debiteras 30% av bokningskostnaderna.
• Vid avbokning 30 dagar eller mindre före ankomstdatum debiteras 100% av bokningskostnaderna.

Ändra bokning
Ett ändringsdatum kan göras av gästen gratis upp till 30 dagar före ankomst, i mån av tillgång. Om det inte finns någon tillgänglighet och / eller datumändringen sker inom 30 dagar efter ankomst, kommer ändringen att behandlas som en avbokning.Andra ändringar som att lägga till personer och / eller produkter är möjliga baserat på tillgänglighet. Kontakta Värmlandsgården via e-post eller telefon för detta.Ändringar kommer att bekräftas av Värmlandsgården via e-post, modifierad bokningsbekräftelse och / eller faktura. Från det ögonblicket är förändringen slutgiltig.Kostnader kan tas ut för ändringar i programmet på plats eller när ytterligare transport krävs.

Gästansvar 
1. Allmänt: Kontrollera bokningsbekräftelsen och / eller fakturan för att säkerställa att den innehåller rätt information. Fel bör rapporteras omedelbart. Gästen kommer att informera sina medresenärer om vad som har bokats och villkoren. Gästen måste själv teckna försäkring, till exempel reseförsäkring, ansvarsförsäkring och avbokningsförsäkring.  

2 Vistelse:Gästen måste behandla boende med respekt och följa personalens allmänna regler och instruktioner. Gästen är ansvarig för eventuella skador på egendom, möbler och omgivning. Endast det antal personer som specificerades vid bokningstillfället får vistas i fastigheten.Efter vistelsen måste stugan rengöras om ingen slutstädning har bokats senast dagen före ankomst. Rengöringsprodukter finns i stugan. Om stugan inte lämnas ren kommer en kostnad på 600 SEK att debiteras. Gästen tar med sig egna sängkläder om detta inte bokas.Utan tillstånd från Värmlandsgården är det inte tillåtet att installera ditt eget musiksystem eller annan utrustning som kan störa andra gäster i boendet eller i närheten.Rökning är förbjuden i alla stugor, rum och andra byggnader. Husdjur är tillåtna i ett begränsat antal stugor. Meddela Värmlandsgården per telefon eller e-post om du vill ta med ett husdjur i stugan.Mellan 22:00 och 07:00 måste gästen ta hänsyn till tystnaden. Om denna tystnad inte respekteras förbehåller sig Värmlandsgården rätten att fortsätta med omedelbar bortvisning av gästen om instruktionerna inte följs omedelbart. I detta fall är ingen återbetalning tillgänglig för den återstående vistelseperioden.Incheckning på campingen sker från kl. 12 och utcheckning senast kl. 12. På stugorna är incheckning från kl. 15 och utcheckning senast kl. 11. Om gästen inte checkar ut i tid kan ytterligare kostnader debiteras.

3 Aktiviteter:För aktiviteter i naturen (kanotpaddling, mountainbike, vandring osv.) har gästen ansvar för lämplig klädsel och försiktighet vid vattenaktiviteter. Alla vuxna i gruppen måste vara simkunniga och flytvästar krävs. Gästen är ansvarig för att den hyrda utrustningen returneras i rätt tid, intakt och ren på den plats som anges av Värmlandsgården. Förlorat material måste betalas med ersättningskostnaden. Gästen måste rapportera skador och betala reparationskostnaderna.I början av en aktivitet måste gästen underteckna ett kontrakt angående följande punkter.
• Gästen har gjort en lämplig uppskattning för att kunna utföra aktiviteten baserat på informationen.
• Gästen förstår och respekterar allemansrätten.Till exempel kan gästen dömas av myndigheterna till skadestånd, böter eller fängelse om brand orsakas om förbud mot brand inte följs. För paddling: Barn 15 år och yngre måste åtföljas av en vuxen.

4 Tillägg för grupper:Som grupp definierar vi en klubb, skola, organisation eller företag som består av minst 10 eller fler personer. Bokningen måste göras av en person som är minst 18 år gammal, nedan kallad kontaktperson i denna initial. Denna kontaktperson måste boka aktiviteten i klubben, organisationen, skolan eller företaget som hen representerar och förse Värmlandsgården med rätt kontaktinformation och faktureringsadress. Kontaktpersonen ansvarar för gruppen, inklusive omyndiga deltagare, under vistelsen och aktiviteterna på Värmlandsgården. För grupper där deltagare är 15 år eller yngre måste det finnas minst en ansvarsfull vuxen för varje tio barn. Kontaktpersonen förser Värmlandsgården med namn på och mobilnummer till alla ansvariga vuxna före ankomst samt en lista över alla andra deltagare med namn och födelsedatum.

Organisationens ansvar
Värmlandsgården ser till att gästen har haft en bra genomgång innan alla aktiviteter i naturen. Genom briefingen får gästerna information om rutt, teknik, säkerhet på vattnet, allemansrätten, aktuell skogsbrandrisk etc.

Alla aktiviteter i en naturlig miljö utsätts för de aktuella väderförhållandena. Vårflod, regn och torka kan leda till varierande vattennivåer i de vattenvägar där Värmlandsgårdens verksamhet äger rum. Värmlandsgården förbehåller sig rätten att ändra en överenskommelse på grund av externa faktorer som vi inte har någon kontroll över.

Klagomål
Om gästen hittar en brist i genomförandet av avtalet måste hen rapportera detta så snart som möjligt så att en lämplig lösning kan hittas. Om klagomålet inte löses tillfredsställande på plats kan gästen meddela detta till Värmlandsgården skriftligen och underbyggt senast 14 dagar efter det att aktiviteten har avslutats.

Personlig information
Värmlandsgården ansvarar för säker och strukturerad registrering och behandling av gästens personuppgifter i samband med boende / aktivitetsbokningar.

Force majeure
Både gästen och Värmlandsgården har rätt att säga upp avtalet om det inte kan genomföras på grund av krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, allvarliga vatten- eller energiförsörjningsstörningar, brandutbrott eller någon annan liknande betydelsefull händelse vilket förhindrar att aktiviteten eller vistelsen slutförs. Under dessa omständigheter är Värmlandsgården inte skyldig att betala några avgifter eller andra böter.

Vi önskar er en naturlig upplevelse!

Vi förbehåller oss rätten till prisändringar pga ändringar av valutor, skatter och dylikt samt tryckfel.